Горячая линия
16 мая - О АРМ «Табеллион»
В нашу службу технической поддержки поступают обращения о неработоспособности АРМ Табеллион в связи со следующим:
несоответствие компьютерной техники минимальным системным требованиям для работы серверной и клиентских частей АРМ Табеллион;
отсутствие обновлений, ошибки операционной системы Windows, например, неверная настройка прав для сетевых папок;
отсутствие или необновленность обязательных пакетов, указанных в требованиях для работы АРМ Табеллион, например, .Net Framework;
отсутствие или некорректная работа драйверов принтеров, сканеров, многофункциональных устройств (МФУ);
прочие проблемы, связанные с техникой, операционной системой, сторонним программным обеспечением.
С 20.05.2024 года подобные обращения, несвязанные с АРМ Табеллион, обрабатываются в следующем порядке:
Обращение регистрируется в нашей системе учета заявок.
Проводится диагностика работоспособности АРМ Табеллион специалистами технической поддержки АРМ Табеллион. Определяется возможная причина возникновения проблемы. Если обращение поступило посредством телефонной линии, то результаты диагностики сообщаются в устном виде. Дополнительно на телефонное обращение и при обращении в электронном виде результаты диагностики направляются письмом на электронную почту нотариуса с рекомендацией обратиться к системному администратору, отвечающему за работоспособность компьютерной техники в нотариальной конторе, или в нотариальную палату, если ее специалисты отвечают за подобные вопросы.
Обращаем ваше внимание, что для корректной работы АРМ Табеллион ваш компьютер должен соответствовать минимальным системным требованиям, указанным в документации программы; операционная система, принтеры, сканеры, МФУ должны быть настроены.
Специалисты компании «НотКом» не занимаются поддержкой сопряженных систем и техники.
Оперативная информация и новости по работе с АРМ "Табеллион" публикуются на нашем канале в Telegram https://t.me/arm_tabellion.
Приятной работы с АРМ "Табеллион"!
Правила обработки персональных данных
Оставляя на сайте, размещенном по веб-адресу: www.notkom.ru (далее – Сайт), принадлежащем ООО «НотКом», ИНН 7724387884, любые из Ваших данных (которые отнесены к категории персональных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ), путем заполнения полей любых форм на Сайте, Вы автоматически присоединяетесь к настоящему Соглашению, приобретаете статус пользователя Сайта (далее – Пользователь Сайта) и соглашаетесь со всеми без исключения его условиями.
Пользователь Сайта:
Согласие Пользователя Сайта на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.
Настоящее согласие Пользователя Сайта признается исполненным в простой письменной форме.
Пользователь Сайта предоставляет Администрации Сайта право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными:
Указанное согласие действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Пользователем Сайта путем подачи заявления Администрации Сайта с указанием данных, определенных ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (ред. от 22.02.2017 г.).
Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Пользователем соответствующего распоряжения в простой письменной форме на адрес электронной почты info@notkom.ru.
Администрация Сайта в любое время имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению действующее законодательство Российской Федерации.
